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¿Qué son las Comunicaciones Unificadas como Servicio?

Alguna vez ha escuchado o visto la palabra UCaaS? Muy posible si, y si comprende lo que significan las comunicaciones desde la Nube, UCaaS, es más simple de lo que parece ser; de hecho, es probable que ya su empresa lo esté usando hoy. Cuando chatea con un agente, hace videollamadas con sus colegas o FaceTime con sus amigos, todo eso es comunicación en la Nube. Incluso abrir una aplicación para crear un mensaje de video simple es UCaaS o Unified Communications as a Service.