Frente al crecimiento de la conectividad y tecnología digital, así como la demanda de préstamos personales y otros servicios financieros, el canal digital se ha convertido en una opción rápida de acceso y transacción bancaria para los usuarios. Sin embargo, a medida que la transformación digital y la migración a la nube continúan, los ciberdelincuentes aprovechan este contexto para generar ganancias mediante el secuestro y robo de datos, la suplantación de identidad, el phishing, la venta de ransomware, entre otros.
En este entorno no son ajenos los delincuentes informáticos, que, tomando el nombre de instituciones financieras, buscan estafar a través de apps falsas que ponen en riesgo la seguridad financiera de los clientes. Frente a este panorama, diversas empresas y compañías en el Perú y el mundo adoptan nuevas medidas de ciberseguridad.
De acuerdo con la información de ASBANC se evidencia un incremento del fraude digital (TD + TC) en los diferentes bancos del país; manteniendo la estacionalidad según la temporada (por ejemplo, con picos en fechas como el día de la madre y Navidad) donde las personas están más predispuestas a indagar o realizar compras a través de medios electrónicos. Por otro lado, se identifica nuevas modalidades para la captura de información de los clientes que realizan los defraudadores vía promociones vía WhatsApp o LinkedIn. Asimismo, según la investigación de la empresa FICO: “Encuesta del Impacto de las Estafas 2023 Perú” el 76% de los peruanos encuestados que ha recibido un mensaje de e-mail, llamada telefónica, texto u otro tipo de acercamiento no solicitado pensaron que era un intento de estafa.
José Antonio Flores Rosas, Jefe de sección de gestión de riesgos de fraude de Bancom, menciona: “La ciberseguridad y evitar los fraudes es una gran preocupación, sobre todo con el masivo uso de los medios digitales. Para eso existen normas rigurosas, y además se cuentan con muchos mecanismos de protección. Normalmente la banca digital es bastante segura, pero a pesar de ello los ciberdelincuentes se van actualizando, y para ello nosotros tenemos que estar un paso adelante; trabajamos muchísimo en lo que es la prevención de fraudes y lo más importante es contar con sistemas que no sean vulnerables”.
Para que se puedan evitar los riesgos de fraudes bancarios los expertos de Bancom recomiendan tener en cuenta lo siguiente para evitar el #FraudeFinanciero:
5.- Evita conectarte a redes públicas. No utilices los aplicativos bancarios en dispositivos públicos o de terceros, ya que esto aumenta el riesgo de que alguien pueda acceder a la información personal. Además, asegúrate que la conexión a internet sea segura y confiable antes de iniciar sesión en la aplicación bancaria. Es recomendable desactivar el bluetooth cuando no lo necesites, ya que es una conexión inalámbrica que permite conectar varios dispositivos entre sí y puede ser aprovechada por ciberdelincuentes, así como utilizar una conexión privada y segura, como la red Wi-Fi de casa o red privada virtual (VPN) del trabajo. Por otro lado, ten presente que el certificado SSL (Secure Sockets Layer) es un protocolo para mantener segura la navegación por Internet, los sitios web que tienen este certificado de seguridad, mostrarán un pequeño candado al costado de la dirección web.
Frente a este incremento de los fraudes financieros Bancom está trabajando bajo un enfoque a la experiencia de seguridad sin fricción, es decir, en habilitadores para dispositivos móviles tipo biometría facial que permiten tener el arquetipo de sus usuarios, por ejemplo, qué tipo de celular usan, qué tipo de aplicaciones visitan, cuál es su comportamiento en el medio digital para en función de ello poder aprobar o denegar una transacción y evitar la suplantación de sus clientes.
Si crees que has sido víctima de fraude financiero, es importante que actúes de manera rápida y repórtalo a tu banco inmediatamente. Además, si por alguna circunstancia ingresaste datos en alguna aplicación de fraude, por favor inmediatamente llama a Bancom para bloquear tu tarjeta al (01) 513-6000 o al teléfono 512-2030 con atención las 24 horas y reporta el hecho a nuestro buzón de prevención del fraude: prevenciondefraude@bancom.pe. Para conocer más sobre cómo prevenir fraudes visita el siguiente enlace: Prevención de Fraude – Banca Virtual | Bancom: El poder de poder
SOBRE BANCOM
Bancom es una empresa privada que destaca por un modelo de negocio multi segmento, rumbo a lanzar una línea de Banca Digital, con una línea de Banca como Servicio (BaaS), a través de una amplia oferta de productos y servicios y un ecosistema que integra personas (clientes y usuarios), negocios y partners. La misión de la organización es brindar soluciones financieras innovadoras, ágiles y accesibles y su visión es ser reconocida por generar valor y ofrecer experiencias financieras memorables. Los valores de la organización son: Confianza, Calidez, Solidez, Innovación, Cercanía y Agilidad.