Comprendiendo la Experiencia Total (TX) Entender cómo la Experiencia Total (TX) de los clientes influye en los objetivos comerciales de las empresas es un imperativo hoy. La experiencia total se trata de hacer conexiones, proporcionando un vínculo perfecto entre el cliente, el empleado, el usuario y la experiencia múltiple. Igualmente, desafía a las organizaciones a […]