Martes, 3 de Marzo del 2026
Lima, 03 de Marzo del 2026.- El outsourcing de innovación es un enfoque estratégico empresarial que combina procesos de innovación y talento externo, tecnologías emergentes y pre-existentes para impulsar proyectos de transformación digital y desarrollo tecnológico. En América Latina, esta práctica ha cobrado especial relevancia debido al crecimiento exponencial en la demanda de soluciones tecnológicas y la necesidad de las empresas de adaptarse a un entorno global en constante cambio.
Según Gartner, el gasto mundial en IT alcanzará los USD 6,15 trillones en 2026, con un crecimiento del 10,8% respecto de 2025, impulsado principalmente por infraestructura de inteligencia artificial, software y centros de datos.
En paralelo, el gasto global específico en inteligencia artificial llegará a USD 2,5 trillones en 2026, un incremento interanual del 44%, lo que confirma que la IA dejó de ser experimental para convertirse en parte estructural del negocio. (Gartner).
Este crecimiento está siendo liderado por inversiones en infraestructura, automatización inteligente y servicios tecnológicos avanzados, con aumentos particularmente fuertes en servidores optimizados para IA y capacidades de procesamiento de datos. (Gartner).
“En América Latina, el mercado tecnológico mantiene un crecimiento sostenido de dos dígitos en varios países, impulsado por la adopción de inteligencia artificial, cloud y analítica avanzada como motores de competitividad. A su vez, la expansión de infraestructura digital y la llegada de hyperscalers están acelerando el ecosistema regional. Por ejemplo, inversiones en nuevas regiones de nube y centros de datos buscan habilitar servicios de IA y cloud a escala empresarial en Sudamérica”, comenta Carlos Paz Soldán, Head of Enterprise Integration at Epidata.
Perú y la evolución del outsourcing tecnológico El mercado de servicios de TI en Perú alcanzó aproximadamente US$ 1.66 bn en ingresos en 2025, de acuerdo con datos de Statista Market Forecast – IT Services / Perú. Dentro de este mercado, IT Outsourcing representa la mayor participación, con un volumen estimado de US$ 622.06 m en 2025. Para 2030 se proyecta un crecimiento anual del ~4.45% , con un volumen total que podría llegar a US$ 2.06 bn en cinco años.
El segmento específico de outsourcing de aplicaciones en Perú creció cerca de US$ 118.97 m en 2025, con proyectado (CAGR) positivo hasta 2030. (Fuente: Statista – Application Outsourcing / Perú). Con relación a Business Process Outsourcing (BPO) en Perú, en 2025 generó un aproximado de US$ 508.09 m, con un crecimiento anual de ~3.57% hacia 2030. (Fuente: Statista – Business Process Outsourcing / Perú).
Por último, tomando la misma fuente de Statista, el segmento de IT Consulting & Implementation en Perú, también muestra crecimiento en US$ 85.26 m durante 2025, con una tasa anual proyectada superior al 4% hacia 2030.
“Estos datos muestran que el outsourcing tecnológico (incluyendo servicios, aplicaciones, procesos y consultoría) no solo tiene una participación importante en el mercado peruano, sino que además muestra tasas de crecimiento sostenibles hacia finales de esta década, impulsando innovación y transformación digital”, asegura comenta Carlos Paz Soldán de Epidata.
¿Cuál es el origen del aumento de la demanda de outsourcing de innovación?
Para responder esta pregunta y tener contexto del racional que existe sobre adoptar una estrategia de outsourcing, cabe mencionar que el mercado en IT se caracteriza por una dualidad, donde los presupuestos de las áreas de IT se destinan al mantenimiento de sistemas existentes y a proyectos innovadores.
En relación con esto último, “nuestra experiencia en Epidata nos dice que sectores como retail, servicios financieros y manufactura lideran la implementación de estas tecnologías en Perú, priorizando agentes de IA, IA generativa, analítica avanzada y soluciones de ciberseguridad. Sin embargo, vemos que se están sumando en esta tendencia otros sectores importantes de la economía peruana, como salud, el agro y sectores de producción primaria”, explica Soldán.
“Hoy en día, se observa un fuerte enfoque en tecnologías disruptivas como la hiperautomatización mediante RPA+IA, plataformas de observabilidad potenciadas por IA para monitorear sistemas y prevenir que lleguen errores a los usuarios, y asistentes de código, con un marcado interés en agentes inteligentes”, agrega.
Además, comienzan a materializarse inversiones en realidades inmersivas, donde convergen grandes volúmenes de datos, IA y simulaciones para capacitación y experiencias de clientes (CX) y/o experiencias de empleados (EX).
“Este panorama indica que la innovación tecnológica seguirá siendo clave para la competitividad empresarial en Perú y en el resto de los países de Latam; y esto obliga a las empresas a tener que subirlas rápidamente a su Core de Negocio para seguir siendo competitivas. En este punto es donde el outsourcing aporta una de sus principales ventajas: acceso a conocimiento especializado y rápida adopción de tecnologías que precisan curvas de aprendizaje largas y experiencia pre-existente”, asegura el especialista de Epidata.
Outsourcing de innovación 2026: tendencias y transformaciones en Perú
Entonces, 2026 se consolida como un año de maduración de la IA empresarial, marcando un cambio desde la experimentación hacia la integración operativa con foco en retorno de inversión y eficiencia. Pero ¿dónde estarán los requerimientos en conocimiento y en talento especializado, que serán la clave tanto para las empresas -que busquen acelerar la transformación digital, optimizar costos y focalizarse en el core del negocio-; como para las empresas de IT que brinden este tipo de servicios?.
Paz Soldán de Epidata describe toma un estudio de Gartner para describir las tendencias que tendrán lugar en Perú durante 2026:
Sobre estas bases tecnológicas, es donde se hará énfasis en un futuro cercano en los servicios en outsourcing de innovación, sin dejar de lado la inercia de servicios y proyectos preexistentes que ya forman parte del negocio habitual de cada compañía en particular.
