A esta necesidad de inmediatez se suma otro aspecto fundamental: la confiabilidad. Según el Observatorio de E-Commerce, el 79% de peruanos considera que una entrega puntual y confiable es un factor clave de la experiencia de compra online, lo que evidencia que la gestión de envíos debe combinar rapidez con precisión y seguridad para generar satisfacción en el cliente.

En línea con estas expectativas, Mercado Libre reveló que actualmente más del 65% de sus productos vendidos en Lima se entregan en el mismo día, apoyándose en su red logística y en su servicio Flex, logrando responder mejor a lo que los compradores valoran hoy en día.

Ante ello, Brenda Castillo, Gerente de Mercado Envíos Perú, brinda cinco recomendaciones clave para que todos los emprendedores puedan optimizar sus entregas:

1. Usa el embalaje adecuado según el producto

El empaque es la primera impresión física que recibe el cliente. Por ello, es fundamental elegir materiales que sean resistentes. Las bolsas plásticas diseñadas para e-commerce o papel film son las mejores opciones. Si prefieres usar una caja, asegúrate de que tenga la firmeza necesaria para soportar el peso del producto y no olvides sellarl correctamente con cinta adhesiva. Evita envolver los artículos solo en papel, ya que aumenta el riesgo de que se dañen. Además, define especificaciones claras para cada tipo de producto pues no todos requieren el mismo nivel de protección.

1. Etiquetado correcto y legible

Un etiquetado claro y bien colocado reduce el riesgo de extravíos o entregas erróneas. Es importante incluir siempre la dirección completa y datos de contacto. Además, asegúrate de que la información impresa esté nítida y pega las etiquetas sin dejar arrugas, para garantizar la correcta lectura de la información.

1. Elige la plataforma e-commerce adecuada:

La elección del canal de ventas influye directamente en la experiencia de entrega que recibe el cliente. Por ello, es importante evaluar qué soluciones logísticas ofrece cada plataforma.  En el caso de Mercado Libre, su servicio Mercado Envíos brinda diferentes modalidades que permiten despachar productos de forma ágil y segura, lo que ayuda a cumplir con las expectativas de rapidez y confiabilidad que hoy demandan los compradores.

1. Verifica el peso y dimensiones del paquete

Antes de despachar, pesa y mide el paquete con precisión. Esto no solo evita cargos adicionales inesperados, sino que también permite elegir el servicio de mensajería más adecuado. Por ejemplo, para ser aceptados en el correo, los paquetes deben pesar hasta 50 kg y, las medidas, dependen de cada servicio de mensajería. Sumado a ello, optimizar el tamaño del empaque puede reducir costos de envío y minimizar el impacto ambiental.

1. Brinda opciones de seguimiento en tiempo real

Hoy en día, los clientes esperan poder monitorear el recorrido de su compra. Implementar sistemas de trazabilidad que permitan al comprador conocer en qué etapa está su pedido genera confianza y reduce la ansiedad durante la espera. Para los emprendedores, ofrecer esta transparencia no solo mejora la experiencia de compra, sino que también disminuye consultas y reclamos.

Finalmente, una logística de envíos bien planificada no solo garantiza que el producto llegue a tiempo y en buen estado, sino que también fortalece la confianza del cliente y aumenta las posibilidades de recompra. Para los emprendedores, invertir tiempo en optimizar este proceso es invertir en el crecimiento de su negocio.

En el Perú, se estima que cada año se presentan más de 72,000 nuevos casos de cáncer, según el Ministerio de Salud (Minsa); siendo uno de los más comunes el de mama y del cual muchas mujeres siguen teniendo estigmas. Para Carla Sánchez, jefa de Sustentabilidad en Avon, marca que desde hace más de 137 años se ha involucrado  en la detección temprana del cáncer de mama, comenta: “La falta de cultura preventiva hace que miles de mujeres no acudan a sus chequeos anuales y consideren el autoexamen como el método más efectivo para la detección temprana del cáncer de mama. En Avon acompañamos a todas las mujeres con nuestra campaña Estar Para Ellas, que busca transformar la forma en que abordamos el cáncer, reemplazando el miedo por el conocimiento, acción y esperanza, destacando estar presentes para ellas no solo el 19 de octubre, sino todos los días”.

En esa línea, Sánchez comparte cinco creencias comunes sobre el cáncer mamario e invita a todas las mujeres a derribar prejuicios y dar un paso hacia el cuidado y conocimiento de su salud.

Mitos y verdades sobre el cáncer de mama

1. Solo las mujeres adultas desarrollan cáncer de mama (MITO): si bien el riesgo de una neoplasia de mama aumenta con la edad, las mujeres jóvenes también pueden desarrollarlo. Entre el 5 % y el 10 % de los casos ocurren en mujeres menores de 40 años, por lo que es fundamental que todas se realicen chequeos periódicos y presten atención a cualquier cambio en sus senos.

1. No todos los bultos en los senos son cancerosos (VERDAD): de hecho, la mayoría de los bultos resultan ser benignos, como quistes o fibroadenomas. Sin embargo, es clave acudir al médico ante cualquier anomalía para descartar la presencia de la enfermedad oncológica.

1. El cáncer mamario siempre es hereditario (MITO): aunque los antecedentes familiares pueden influir en el riesgo, la mayoría de los casos no tienen un origen genético. Solo entre el 5 % y el 10 % están asociados a mutaciones hereditarias como BRCA1 y BRCA2, mientras que la mayoría se presentan en mujeres sin historial familiar conocido.

1. Solo las mujeres con senos grandes están en riesgo de cáncer de mama (MITO): no hay relación entre el tamaño de los senos y la probabilidad de desarrollar cáncer de mama. Esta enfermedad puede afectar a cualquier mujer, independientemente del tamaño de sus senos, ya que factores como la genética, la edad y el estilo de vida sí tienen impacto real en el riesgo.

1. Llevar una vida saludable puede reducir los riesgos (VERDAD): mantener un peso adecuado, hacer ejercicio regularmente, evitar el alcohol y no fumar pueden contribuir a reducir las probabilidades de desarrollar cáncer mamario. No obstante, estos hábitos no eliminan completamente la posibilidad, ya que otros factores como la genética y el envejecimiento también pueden influir en la aparición de la enfermedad.

La detección temprana al alcance de todas las mujeres 

Como parte de la campaña Estar Para Ellas, Avon lanzó el Mapa Rosa en el 2024, una infografía digital, gratuita e interactiva que busca acercar la información sobre la ubicación del hospital y/o clínica más cercana donde se pueden realizar mamografías y/o ecografías mamarias. Iniciativas como esta tienen el objetivo de democratizar los chequeos de detección temprana, ya que muchas mujeres no tienen el acceso a información o dinero para realizarse un chequeo anual. Ello resulta aún más importante al saber que, según una encuesta realizada por Avon, apenas el 25% de las mujeres considera que está muy informada sobre el cáncer de mama.

“Queremos que más mujeres se sientan acompañadas y concientizadas en el proceso de la detección temprana, que sepan que es una herramienta esencial para salvar vidas. La salud, y por lo tanto el acceso a los exámenes anuales, es un derecho universal y tiene que ser un tema prioritario en la agenda de todas las personas.”, finaliza Carla Sánchez.

María Fernanda Castillo

Según el estudio “El Consumidor 2024” de Ipsos Perú (2024), el 87% de los consumidores peruanos investiga sobre productos y servicios en redes sociales antes de realizar una compra. Esto demuestra la importancia de tener una presencia sólida en estas plataformas para captar la atención de tu público objetivo.

«Las redes sociales son más que una moda pasajera. Son un canal de comunicación directo con tus clientes y una herramienta poderosa para construir una marca sólida. Contar con una estrategia bien definida es fundamental para aprovechar todo su potencial y alcanzar el éxito en el mercado actual», enfatizó Yuddy Gallegos, Jefa académica de carreras creativas de la Escuela Superior de Certus . 

En este contexto, la experta de Certus nos comparte algunos consejos clave para potenciar tu presencia online:

• Conoce a tu audiencia en profundidad: realiza un análisis detallado de tu público objetivo para identificar sus intereses, comportamientos y hábitos de consumo en línea. Crea perfiles detallados de tus clientes ideales (buyer personas) y adapta tu contenido a sus necesidades específicas.

• Crea una identidad visual coherente y atractiva: Desarrolla una identidad visual coherente y memorable que refleje los valores y la esencia de tu marca. Con las herramientas que te brinda el diseño gráfico podrás crear un logotipo bien diseñado, una paleta de colores definida y un estilo visual consistente en todas tus plataformas crearán un reconocimiento instantáneo y fortalecerán la percepción de tu marca.

• Planificación estratégica de contenido: Elabora un calendario de publicaciones detallado que establezca los temas, formatos y frecuencia de publicación de tu contenido. Varía los formatos (imágenes, vídeos, infografías, stories, etc.) para mantener el interés de tu audiencia y ofrecer una experiencia más enriquecedora.

• Comunicación clara y cercana: Utiliza un lenguaje sencillo y directo que sea fácil de entender para tu público objetivo. Evita tecnicismos y jerga innecesaria. Adapta tu tono de voz al estilo de tu marca y establece una conexión emocional con tus seguidores.

• Interacciona con tu comunidad: Responde de manera oportuna a los comentarios, mensajes y menciones de tus seguidores. Crea contenido que invite a la participación, como encuestas, concursos y preguntas abiertas. Fomenta una comunidad activa y comprometida alrededor de tu marca.

• Mide tus resultados y ajusta tu estrategia: Utiliza las herramientas de análisis de cada plataforma para medir el alcance de tus publicaciones, el engagement de tu audiencia y el retorno de la inversión (ROI) de tus campañas. Analiza los datos obtenidos para identificar qué funciona y qué no, y realiza ajustes en tu estrategia para mejorar los resultados.

En Certus, no solo aprenderás los fundamentos de la publicidad y el diseño gráfico, sino que también desarrollarás un pensamiento creativo y estratégico que te permitirá resolver los desafíos del marketing digital de manera innovadora. Al aplicar los conocimientos adquiridos en tus proyectos académicos, podrás poner en práctica los consejos que hemos visto y obtener resultados tangibles para tu negocio.

Según un estudio de mercado realizado por Ipsos Perú, hasta el 2023, alrededor del 15% de la población con mayoría de edad en el país cuenta con un negocio propio, mientras que el 60% de los peruanos desea tener su propio emprendimiento.

Pero, iniciar un negocio siempre implica enfrentarse a desafíos, y para aquellos que aspiran a emprender en el mundo de la pastelería y la panadería, estos desafíos pueden ser aún más prominentes. Ser competitivo en precio, atraer clientes y adaptarse a las cambiantes condiciones económicas del mercado son solo algunos de los principales retos que enfrentan los emprendedores en este sector. Sin embargo, con la planificación adecuada y estrategias inteligentes, es posible superar estos obstáculos y aprovechar al máximo las oportunidades que brindan festividades como San Valentín y el próximo Día de la Madre.

Desde la selección cuidadosa de los productos hasta la preparación de estrategias de marketing y promoción, cada detalle cuenta para garantizar una experiencia memorable para los clientes. Por ello, David Vega, jefe del Departamento Técnico de Puratos Perú, comparte valiosos consejos que podrían marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento empresarial.

1. Define tus productos: los productos que puedes preparar y vender son diversos. Con creatividad podrás elaborar pasteles, cupcakes, queques o tortas que te puedan diferenciar de otros emprendimientos. También puedes destacar por la variedad de complementos que agregas a tus preparaciones, tales como cremas de distintos sabores, chocolates, entre otros.

2. Ingredientes de calidad: evalúa cuáles serán los ingredientes que necesitarás para tus preparaciones y busca los de mejor calidad. Los clientes están mucho más informados y preocupados por consumir productos que no afecten su salud. Es elemental asegurarte de que los ingredientes y complementos que escojas sean los mejores del mercado, lo que diferenciará tu marca de otras y mostrará tu preocupación por el consumidor.

3. Creatividad en el diseño:  el diseño de tus productos puede marcar la diferencia. Para San Valentín, considera decoraciones románticas como corazones, flores y mensajes de amor. Para el Día de la Madre, incorpora elementos que reflejen el cariño maternal, como flores, lazos y diseños que celebren la maternidad.

4. Ofertas y promociones especiales: aprovecha estas festividades para brindar ofertas y promociones especiales que incentiven a tus clientes a comprar. Descuentos en productos específicos, paquetes promocionales para parejas o familias, y regalos adicionales a la compra pueden aumentar la atracción hacia tu negocio.

5. Presencia en línea: aprovecha las redes sociales y tu presencia en línea para promocionar tus productos y llegar a un público más amplio. Crea contenido visual atractivo que muestre tus creaciones especiales para San Valentín y el Día de la Madre, y utiliza hashtags relevantes para aumentar tu visibilidad.

6. Experiencia del cliente: Más allá de la calidad de tus productos, la experiencia del cliente juega un papel fundamental. Crea un ambiente acogedor en tu establecimiento, utiliza empaques atractivos y personalizados, y ofrece un servicio al cliente excepcional que haga que tus clientes quieran volver.

Con estos consejos claves, emprender en pastelería y panadería durante estas festividades puede ser una gran oportunidad para hacer crecer tu negocio y deleitar a tus clientes con dulzura y creatividad.

Para más información puede ingresar a www.puratos.pe

Solo un 19 % considera que el jefe de Estado debe ser vacado tras la difusión de audios sobre el caso ‘Richard Swing’, mientras que un 2 % evitó pronunciarse sobre esta problemática.

El estudio también consulta a los entrevistados por la conducta del jefe de Estado en este caso. Para el 9 %, Vizcarra ha tenido una conducta “muy grave”, por la que debería ser vacado. En tanto, un 28 % estimó que el presidente “habría mentido”, pero consideró que debe ser investigado por el Poder Judicial cuando concluya su mandato, a mediados del 2021.

Un 41 % opinó que Vizcarra ha tenido “una conducta incorrecta, pero no es grave”, por lo que debería pedir disculpas y ser investigado cuando concluya su mandato. Además, un 19 % cree que el mandatario “no ha cometido ninguna falta” y calificó lo ocurrido como “un complot de un sector de la oposición”. Solo un 3 % evitó opinar.

En Ampliación de Noticias, Alfredo Torres, presidente ejecutivo de Ipsos Perú, calificó de “contundente” que un 79 % de la población se manifieste en contra de la vacancia presidencial, hecho que -destacó- coincide con la caída en la aprobación de la gestión del titular del Congreso, Manuel Merino, actualmente en 19 %.

“El último resultado es contundente. La mayor parte de la gente considera que el presidente debe continuar en el cargo, que no debe ser vacado: un 79 %. Cuatro de cada cinco personas. Creo que eso explica la caída en la aprobación del presidente del Congreso, el señor Manuel Merino, que justamente cae a 19 % su aprobación. Hay una coincidencia probablemente entre las personas que considera que (Vizcarra) debe ser vacado y los que aprueban a Merino”, comentó.

Torres consideró que estas cifras evidencian que la población peruana está más preocupada por la lucha contra la pandemia de la COVID-19 y la situación económica del país, temas -en su opinión- que son los que evidencian la caída en la aprobación presidencial.

“La aprobación de Vizcarra viene cayendo mes a mes, y probablemente la tendencia va a continuar. Pero tiene que ver más con los temas que le preocupan más a la ciudadanía, que son la lucha contra el COVID-19 y la situación económica”, mencionó.

“Lo que yo interpreto de estos resultados es que la opinión pública considera que esta denuncia que se hizo en el Congreso no justifica de modo alguno pensar en una vacancia. Hay una pregunta posterior en que la gente sí quiere que se investigue, pero no que deje el cargo”, añadió.

Ficha técnica: la encuesta nacional urbana de Ipsos Perú se realizó del 11 al 12 de septiembre entre 1 006 personas. El estudio tiene un margen de error de +/- 3.1 %, con un nivel de confianza del 95 %.

El 21% señaló que la detención no se justifica y 8% no precisó su respuesta.

Del grupo que justificó la detención, 38% reconoció que votó por Keiko Fujimori en la segunda vuelta de las elecciones generales 2016, que concluyó con la victoria de Pedro Pablo Kuczynski.

Para el 75% de entrevistados, la lideresa de Fuerza Popular es culpable de los delitos que se le atribuyen en la investigación por los aportes recibidos en la campaña del 2011 y ser la jefa de una organización criminal.

Fujimori Higuchi, investigada por presunto lavado de activos, fue detenida el pasado miércoles y a la fecha permanece recluida en la Prefectura de Lima.

[Lea también: Keiko Fujimori con detención preliminar por 10 días]

Percepción de culpabilidad

Según la encuesta, la culpabilidad atribuida a Keiko Fujimori varía según el nivel socioeconómico: 89% en el nivel A, 81% en el B, 78% en el C, 70% en el D y 65% en el E.

De igual modo, un 75% de entrevistados considera que existen motivos para seguir investigando a la excandidata y el 20% se mostró contrario a ello.

Ficha técnica

Encuesta nacional urbana. Sistema de muestreo: probabilístico polietápico
Muestra: 1,041 entrevistados
Fecha de realización: del 10 al 12 de octubre del 2018
Margen de error: +/- 3,04%
Nivel de confianza: 95%
Universo: hombres y mujeres de 18 años a más.

Antivoto

Ficha técnica

Por ejemplo, de acuerdo a esta información el candidato del Movimiento de Afirmación Social (MAS), Gregorio Santos en Cajamarca obtuvo un 49.9 por ciento de la votación.

Mientras que en La Libertad, el candidato de Alianza por el Gran Cambio, César Acuña sería el virtual presidente de esa región con 50.1 por ciento de la votación, seguido de José Murgia del Partido Aprista con 29.7 por ciento.

Mientras que en Piura, los resultados a boca de urna indican que el candidato Reynaldo Hilbck con 34.3 por ciento encabeza la lista de votos.

También en Amazonas, el candidato Gilmer Horna del movimiento Sentimiento Amazonense Regional, obtiene un 36 por ciento.

En Huánuco el candidato Rubén Alva del Movimiento Integración Descentralista tiene 34.5 por ciento.

En Loreto el candidato Fernando Meléndez del Movimiento Integración Loretana tiene un 39.6 por ciento.

Según la encuestadora, en Moquegua el candidato Jaime Rodríguez de Kausachun tiene 44.8 por ciento.

Agencia Andina