Liam, 05 de Marzo del 2024. A nivel mundial las empresas se han visto en la necesidad de evolucionar, según el Boston Consulting Group (BCG) alrededor del 80% de las empresas de todo el mundo clasifican la innovación como una de las tres principales prioridades. Lo anterior demuestra que tener metodologÃas para innovar es una misión para las compañÃas o instituciones.
Como ejemplo de innovación hoy empresas han optado por lanzar su propia marca de telefonÃa, porque les permite generar valor a sus clientes, aumentar el tráfico en sus tiendas, tener una herramienta promocional muy potente y sobre todo poseer el soporte perfecto para aplicar sus estrategias de marketing, ya que con la data de sus usuarios pueden segmentar ofertas, y crear planes de fidelización ajustados a cada consumidor.
¿Cómo funciona la telefonÃa móvil a través de un agregador como SUMA Móvil?
La telefonÃa móvil virtual se está empleando para expandir los servicios que ofrece un negocio especÃfico, porque permite que se puedan adaptar casi siempre a necesidades puntuales, tanto de dicho negocio como de los usuarios y la región en donde se encuentra.
Empresas de retail como supermercados o marcas de productos tecnológicos, entidades bancarias y hasta organizaciones privadas ya tienen su propia telefonÃa para fidelizar, complementar su oferta de valor, fortalecer la relación con sus clientes y generar cercanÃa. Esto parece una idea de negocio, que si bien es interesante, puede implicar una tarea muy difÃcil por emprender, es aquà donde es clave que las compañÃas que quieran convertirse en un operador móvil virtual (OMV) puedan seleccionar a un aliado estratégico que los apoye en el manejo de la parte operativa, regulatoria están totalmente cubiertas, una de las empresas que ha tomado fuerza en este acompañamiento es SUMA Móvil, primera plataforma de servicios para operadores móviles virtuales.
¿Qué pasa en el sector retail?
Algunos supermercados en el mundo como Tesco (UK), WALMART (USA), Grupo Éxito y Kalley (Colombia), Carrefour (Italia, Grecia, y Bélgica), Aldi (Alemania), entre otros, han implementado un modelo de telefonÃa móvil virtual que ha venido funcionando desde hace un tiempo, mediante estrategias como crosselling, integración a los esquemas de fidelización, y generando efecto comunidad.
Una de las innovaciones más importantes en estos jugadores es poder utilizar los servicios de telefonÃa móvil como moneda de cambio por los programas de beneficios que ofrecen a sus clientes. Pero también es utilizada en venta más tradicional que maximiza el aprovechamiento de sus amplias redes de distribución, en las cuales se apoyan no sólo para la venta del producto, además para recargas e incluso atención a cliente.
¿Por qué la telefonÃa móvil funciona como estrategia de mercado para el sector retail?
Los servicios de telefonÃa móvil virtual son vehÃculos de eficiencia y flexibilidad organizacional, frente a este panorama Suma Móvil explica que tener un OMV propio no es algo obvio ni generalizado. Cada modelo de negocio y sector tiene un desafÃo creativo para encontrar cómo expandir su ecosistema con el nuevo servicio. No obstante, la ventaja más significativa es que es un servicio adaptativo, ajustado a necesidades particulares del usuario/cliente de cada región.
Sobre SUMA MÓVIL
SUMA comienza operación en España en el año 2010. En la actualidad cuenta con presencia en Colombia, Chile y Perú, donde cuenta con más de 25 marcas aliadas, y prepara su próximo lanzamiento comercial en Portugal a lo largo del 2023.
Suma Móvil es una filial de Grupo Ingenium TecnologÃa, holding de empresas de telecomunicaciones con sede en España. Cuenta con más de 25 años de experiencia liderando la innovación en tecnologÃa para Operadores Móviles por todo el mundo.