Lima, 2 de Febrero del 2024.- Informamos a nuestros usuarios que desde ayer miércoles 31 de Enero al promediar las 8:36 pm. se presentó una falla internacional del Satélite 113WA operado por la empresa Eutelsat, el mismo que interconecta algunas de las antenas que dan servicio 2G en diversas localidades (centros poblados) en algunos departamentos del paÃs.
Dicha falla ha afectado a algunos de nuestros usuarios y también a los de otros paÃses como Bolivia, Colombia, México y USA. Lamentamos los inconvenientes que esta situación viene generando a nuestros clientes.
Asimismo, les informamos que nos encontramos gestionando con el proveedor satelital en coordinación con los paÃses afectados, las acciones de restablecimiento de los servicios y que, pese a ser un hecho totalmente ajeno a nuestra responsabilidad, estaremos determinando el grado de afectación a nuestros clientes para proceder a realizar los ajustes correspondientes de acuerdo con la regulación vigente.