Lima, 16 de Diciembre del 2021. – Como parte de brindar la mejor experiencia posible a todos los clientes de Nissan, la marca acaba de lanzar su servicio de asistencia integral 24/7: Nissan Assist. Esta iniciativa consiste en brindar a los conductores de autos recién adquiridos de la compañÃa, un año de asistencia en carretera, auxilio vial y médico y muchos otros beneficios cubiertos al 100% en todo el territorio nacional.
Nissan Assist ha sido diseñado asistir en casos de averÃa o incidente en medio del trayecto, los conductores de vehÃculos de la empresa nipona no deban preocuparse por la disponibilidad de un técnico cercano a su ubicación o el retorno seguro a sus domicilios. De esta manera, la marca refuerza en sus consumidores su mensaje de respaldo y soporte total a sus necesidades, mucho más allá del portafolio de vehÃculos ideales que se les ofrece al momento de la compra. El servicio implica, entre muchos otros beneficios: auxilio mecánico, traslados, hospedaje, envÃo de ambulancia por emergencia, etc.
El cliente podrá solicitar hasta seis asistencias técnicas por incidente durante el año sin ningún costo, como: el servicio de grúa por averÃa, paso de corriente a la baterÃa, cambio de llanta, envÃo de combustible y apertura de puerta de vehÃculo. Asimismo, podrá requerir información sobre las rutas y soporte en geolocalización de manera ilimitada.
Por otro lado, en caso el usuario se encuentre en medio de un viaje nacional y el vehÃculo no pueda ser reparado el mismo dÃa, existirá la posibilidad de acceder, hasta tres veces al año, al desplazamiento en taxi al hotel o aeropuerto durante la averÃa, adquirir un vehÃculo de reemplazo a lo largo del viaje y recibir un reembolso por dÃa de hospedaje mientras se realiza la reparación del transporte. Nissan Assist también contempla la orientación médica telefónica 24 horas, consulta virtual o telemedicina y el envÃo y coordinación de un médico a domicilio de manera ilimitada.
Otros beneficios adicionales que se han incluido dentro del programa, considerando el actual contexto que se vive en el Perú, son: el triaje COVID virtual y seguimiento en lÃnea posterior a la prueba durante 14 dÃas, además del control de evolución del paciente.
Con todos estos beneficios, Nissan espera brindar un servicio de posventa sólido y eficiente para sus clientes, que les garantice una experiencia agradable e integral. Para solicitar la asistencia, los conductores deben llamar al Centro de Atención al Cliente (CAC) de Nissan con la seguridad de que recibirán apoyo de inmediato.
Acerca de Nissan Perú
Nissan Perú S.A., subsidiaria de Nissan Motor Corporation, inicia sus operaciones en enero 2018, teniendo la representación exclusiva de Nissan en el Perú. Nissan Perú forma parte de Nissan South América y llega al paÃs en respuesta al potencial de la marca en esta región. Estamos enfocados en satisfacer a nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios de la más alta calidad, fortaleciendo asà la marca Nissan en el paÃs. Actualmente Nissan cuenta con 13 socios estratégicos y 18 puntos de venta a lo largo del paÃs, sirviendo asà a todo el Perú con nuestros vehÃculos.
Para mayor información sobre Nissan Perú y la gama completa de vehÃculos, visite nuestro sitio web en www.nissan.pe
Â