Lima, 12 de Diciembre del 2023.- Covisian Credit Management, uno de los principales actores del mercado italiano de la gestión del Crédito, anuncia que ha finalizado el cierre de la adquisición del 100% de Credires.

La transacción forma parte del camino estratégico que ve al Grupo Covisian cada vez más centrado en el crecimiento como empresa tecnológica líder en soluciones digitales desarrolladas, adaptadas y distribuidas en una amplia gama de soluciones y servicios.

«Esta operación, confirma la estrategia de inversión y desarrollo del Grupo Covisian en el ámbito del cobro de deudas. Estamos especialmente satisfechos de que Covisian Credit Management pueda reforzar su posicionamiento en el mercado mediante la adquisición de Credires. Se trata de una empresa histórica, de alto rendimiento, dirigida por personas extremadamente capaces y profesionales. Confiamos en que la combinación de competencias, unida a las capacidades de la compañía en digital e IA, pueda enriquecer mutuamente el ya importante potencial humano y tecnológico del que disponemos, para ofrecer aún mayor solidez y capacidad de innovación a nuestros clientes y confirmarnos como un referente en el mercado de la gestión del crédito”, declaró Raffaele Aiezza, director general de Covisian Credit Management.

«Se trata de una adquisición estratégica, impulsada, como todas las iniciativas del Grupo Covisian, por un fuerte componente tecnológico», afirma Marcello Faticoni, Group Chief Financial Officer de Covisian. «Gracias a las continuas inversiones en innovación digital, somos cada vez más capaces, como grupo, de difundir las ventajas de aplicaciones como las basadas en IA generativa a un abanico más amplio de servicios y usos, aplicando la tecnología con un enfoque de persona a persona y para la mejora de la calidad de vida de las personas y las empresas.

La operación también permite reforzar la oferta de Covisian Credit Management – empresa perteneciente al grupo Covisian – y acelerar su crecimiento con un valor total de ingresos que rondará los 20 millones para el primer año con unas expectativas de crecimiento sostenibles y razonables considerando un GBV de más de 7 000 millones anuales”.

Credires se fundó en 1969 en Pontedera como SEK-SECURITAS, una empresa líder en la creación y gestión de bases de datos económicas, luego se especializó en la gestión de recuperación de créditos primero como Credirek Sas y desde 2000 con su nombre actual.

Dirigida por Laura Gianfaldoni y Emanuela Puccinelli, en el lapso de 3 años 2021-2023 Credires gestionó más de 500 000 expedientes por unos 2 000 millones de euros de Valor Bruto Contable (VBC), contando entre sus clientes con algunos de los principales actores nacionales e internacionales del sector de Banca y Finanzas.

Covisian Credit Management se creó en 2020 en Italia como una evolución de CSS SpA, fundada en 1993, para generar más valor de las actividades de cobro a través de modelos innovadores, combinando su experiencia con las habilidades de gestión de clientes y las tecnologías de vanguardia del Grupo Covisian, con más de 23 000 personas, siete oficinas internacionales y continuas inversiones en innovación digital. En 2022, CCM gestionó 5 600 millones de euros en créditos, a través de 4 oficinas en Italia y más de 500 profesionales especializados en cobro telefónico, cobro domiciliario, gestión de activos y master legal.

«En la vida, el cambio es inevitable, y para una empresa aún más, dada la velocidad a la que cambia el mercado y las dinámicas empresariales», afirma Laura Gianfaldoni, administradora única de Credires, «para evolucionar se necesitan competencias, preparación, planificación y una buena dosis de coraje. Estoy seguro de que esta acción cambiará el futuro a mejor para todos nosotros.»

En la fase de due diligence, CCM contó con la asistencia de un equipo de KPMG dirigido por Massimiliano Battaglia y Alberto Vaccaro; y con Alberto Cirillo y Valeria Virzì para la asistencia contractual. Credires, en cambio, contó con la asistencia de Cross Border en la persona de Alessandro Baroni y Antonio di Paoli asistidos por Viola y Stefano Bonamici de Studio Bonamici en Fucecchio (PI).

Sobre Grupo Covisian:

Grupo Covisian, multinacional tecnológica compuesta por más de 23.000 colaboradores, está centrada en facilitar la vida a las personas desde los servicios avanzados de experiencia de cliente. La compañía, que gestiona diariamente más de 1 millón de interacciones con clientes finales, da servicio a más de 150 compañías a nivel global desde sus más de 42 sedes localizadas en 7 países. Los cuatro pilares sobre los que se basa el Grupo Covisian son Tech (con soluciones únicas y de vanguardia en el mercado), People (facilitar la vida a las personas y construir un mundo más fácil) y Smiles (en la búsqueda de clientes, marcas y colaboradores satisfechos).

El Laboratorio de Innovación bautizado como LAB40 – en referencia a los 40 años de la Caja Piura – esuna iniciativa de Caja Piura que tiene el objetivo de buscar soluciones digitales para el cliente post pandemia, así como acelerar la transformación digital de la organización. Para ello, adoptará un modelo de innovación abierta para el reclutamiento y exploración (scouting) de soluciones de aliados del sector, emprendedor, financiero-tecnológico, académico y de innovación.

«Creamos nuestro laboratorio para diseñar y reescribir el futuro de las microfinanzas inclusivas con tecnología, Queremos liderar la inclusión financiera digital desde el campo a la ciudad, desarrollando ecosistemas digitales que permitan llevar Caja Piura a todos los rincones del país», apuntó Omar Crespo, gerente de Innovación Estratégicade la entidad Caja Piura.

Este modelo innovador permitirá trabajar con hubs de innovación, centros de emprendimiento, startups y fintechs a través del modelo de innovación abierta. Además, los emprendedores de Caja Piura podrán participar en el laboratorio formando parte de este ecosistema emprendedor. Con estos aliados claves se impulsará la inclusión de más personas que contribuyan con la exploración de nuevos esquemas de negocio digitales.

Inclusión financiera

La pandemia propició la aceleración de las transacciones digitales y la mayor adopción de la tecnología en el sector financiero. De acuerdo con el informe Global Retail Banking 2021 en el Perú, se modificaron los hábitos y comportamientos de los usuarios de la banca minorista. Más del 67% de los clientes incrementó el uso de las aplicaciones móviles y el 76% las eligió como sus herramientas preferidas para la actividad bancaria.

En este escenario, las cajas encuentran terreno fértil para promover la inclusión financiera a través de tecnologías digitales, utilizando metodologías ágiles y novedosas. En el caso de Caja Piura, su cercanía a los emprendedores y segmentos rurales, la colocan en una posición ventajosa en el sector

El proyecto del Laboratorio de Innovación de Caja Piura es parte del plan de transformación de Caja Piura que iniciótempranamente en el presente año, incorporando las capacidades metodológicas a través de modelos de desarrollo ágiles, formación de comunidades y escuela de innovación. Su objetivo es mantenerse a la vanguardia de la tecnología, explorando tecnologías como pagos digitales, cloud, inteligencia artificial para acelerar la inclusión en el sector financiero de potenciales clientes a nivel nacional.

«El modelo de negocio microfinanciero busca la inmediatez que hoy necesita un cliente. Encontramos una oportunidad de hacerlo crecer creando nuevos modelos de negocios con nuevas tecnologías para generar una disrupción digital», explicó Crespo.

El esfuerzo de inclusión del Laboratorio de Innovación Digital de Caja Piura tiene como punto central al cliente y el desarrollo de su ecosistema digital. Para ello, se aprovecharán capacidades digitales de los aliados, encaminando a Caja Piura a transformarse en una organización ágil y digital.

«Estamos desarrollando una cultura de innovación sólida y abierta que incorpore nuevas metodologías para que Caja Piura genere productos y servicios innovadores para las personas. Desde el inicio y con nuestros primeros pilotos hemos observado una respuesta favorable que está acelerando el cambio al mundo digital”, indicó el experto.

Fotos.- Javier Espichán Gambirazio