Jueves, 25 de Abril del 2024 
Menos errores y procesos más estandarizados, sumado a una menor necesidad de
supervisión y a un control total de la cadena logística gracias al monitoreo en tiempo real de
diferentes indicadores de desempeño, permiten mejorar la eficiencia de la industria.
Durante los últimos años la forma de consumir y adquirir bienes y servicios ha experimentado un
cambio rotundo producto de la pandemia de Covid 19, lo que intensificó las compras online debido al
confinamiento de la población. En este sentido, el comercio electrónico tuvo un aumento exponencial.
De hecho, tendrá una tasa de crecimiento anual media de 19% entre 2021-2025, según indica el
informe The Global Payments Report 2022, elaborado por Worldapy de FIS.
El estudio muestra que los métodos de pago tradicionales, como las tarjetas de crédito y el dinero en
efectivo, aún son muy utilizados, pero su participación en el e-commerce disminuye gradualmente.
De este modo, esta nueva forma de compra trae consigo nuevos desafíos, sobre todo logísticos, que
muchas empresas han logrado superar debido a su adaptación al cambio.
A nivel mundial en la industria de correos y paquetería el uso de sistemas de gestión de patios (Yard
Management System, YMS por sus siglas en inglés), se utiliza hace décadas, integrando
planificación inteligente y decisiones de gestión avanzadas en tiempo real.
Estos sistemas permiten optimizar la asignación de puertas de carga y descarga al igual que los
recursos necesarios, reduciendo los tiempos “Gate to Gate” de los vehículos hasta en un 50%. Tal es
el caso de SYNCROTESS, software de YMS creado por INFORM que optimiza la gestión de patios
de diferentes industrias, entre las que destaca Correos de Suiza, compañía que hace 15 años utiliza
la solución para optimizar el funcionamiento de sus operaciones donde se manejaban cerca de
400.000 visitas al año.
La implementación de este tipo de tecnologías trae beneficios medibles en diferentes etapas de la
cadena logística, ya que “permite establecer una mejor comunicación y seguimiento de las tareas a
desarrollar, mejora los procesos en las puertas de entrada, genera más transparencia en la toma de
decisiones y claridad en las responsabilidades, aumenta la seguridad operacional y la optimización
en el uso de docks; aspectos que se traducen en una mayor capacidad de procesamiento”, afirma
Federico dos Reis, CEO de INFORM en Latinoamérica, agregando que “esto trae como resultado la
generación de menos errores y procesos más estandarizados, menor necesidad de supervisión y un
control total de la cadena gracias al monitoreo en tiempo real de diferentes indicadores de
desempeño”.
Estos sistemas avanzados de gestión de patios se alimentan en tiempo real de Transport
Management Systems (TMS, por sus siglas en inglés), un tipo de sistema de logística o de cadena
de suministro que automatiza el programa de gestión de transporte de una empresa u organización.
De este modo, en el interior de los centros, los colaboradores se comunican con el planificador a
través de una App para conocer el status de los procesos, lo que permite al único coordinador tener
el control completo de la operación y enfocarse personalmente solo en aquellas que necesitan una
atención especial.
“Por más de 50 años INFORM se ha especializado en Operational Research (OR) diseñando
software con algoritmos inteligentes para resolver problemas complejos en tiempo real. Esto permite
simplificar la gestión del patio, donde el sistema de manera automática propone la mejor locación de
docks y tareas, mientras que las personas se enfocan sólo en aquellos procesos que requieren
atención presencial de profesionales y que deben manejarse como excepciones”, explica el CEO de
la compañía en Latinoamérica.
La implementación de este tipo de tecnologías con capacidad de reacción en tiempo real gracias a
algoritmos inteligentes, le permite a las empresas aumentar su productividad y por ende su
capacidad, sin necesidad de invertir en infraestructura.
Acerca de INFORM
INFORM desarrolla software para optimizar procesos de negocios mediante la toma de decisiones digital, a partir de la
inteligencia artificial y la investigación de operaciones. La empresa complementa sistemas de TI clásicos e incrementa la
rentabilidad y capacidad de adaptación de numerosas empresas. Mientras que los software de gestión de datos sólo
proporcionan información, los sistemas de INFORM pueden analizar grandes cantidades de datos en tan solo segundos,
calcular un gran número de variables de decisiones y sugerir la mejor solución posible para el usuario para implementar. En
la actualidad, más de 950 ingenieros de software, analistas de datos y consultores proporcionan asistencia a más de 1.000
clientes en el mundo en los sectores de fabricación, comercio, aeropuertos, puertos, logística, telecomunicaciones, bancos
y aseguradoras. Se optimizan procesos como planificación de ventas, planificación de producción, asignación de personal,
logística y transporte, inventarios, gestión de cadena de suministro y prevención de fraudes en seguros, telecomunicaciones
y transacciones de pago. www.inform-software.com
