Teleperformance, lÃder mundial en gestión omnicanal de la experiencia del cliente, anunció hoy su llegada al Perú. Teleperformance Perú, que estará ubicado en el principal distrito financiero y de negocios de Lima, iniciará operaciones generando 500 puestos de trabajo y estará abierta a partir de este año.
“Perú es uno de los paÃses más atractivos de América Latina para invertir en actividades de gestión de la experiencia del cliente. No sólo tiene un mercado interno significativo, sino también una gran ubicación, personas y las condiciones para la exportación de estos servicios “, manifiesta AgustÃn Grisanti, CEO de Teleperformance Iberolatam y España. “Estamos entusiasmados y optimistas con nuestras operaciones en el paÃs y venimos identificando a las personas más apasionadas y talentosas de Lima para que se unan a nuestro equipo global”.
La apertura de las oficinas en Lima ampliará la presencia de Teleperformance en Latinoamérica a diez paÃses: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guyana, Jamaica y Perú.
Las ofertas de Teleperformance permiten a las empresas integrar múltiples formas para conectarse de manera más efectiva y ayudar a sus clientes a través de una amplia variedad de canales (servicio onminacanal). El ingreso al mercado con esta caracterÃstica única y ventaja diferenciadora clave, amplÃa los servicios de gestión de experiencia del cliente actualmente disponibles en Perú.
“La experiencia global de Teleperformance en mercados con economÃas dinámicas y en crecimiento es un indicador fundamental de nuestro éxito anticipado en Perú”, señala Paulo César Salles Vasques, Worldwide Chief Executive Officer. “La estabilidad macroeconómica y los indicadores financieros confiables, muestran que la expansión de Teleperformance en Perú traerá múltiples beneficios para nuestro negocio, nuestros clientes y futuros empleados.” Estamos muy contentos de dar la bienvenida a nuestros nuevos miembros del equipo de Perú de parte de la familia Teleperformance.